La Segmentacion del Mercado
El desarrollo y la promoción de productos rentables han sido consistentemente un obstáculo para los bancos. La tecnología ha ofrecido muchas oportunidades con nuevos productos financieros y métodos de distribución como resultado, incluyendo los cajeros automáticos, los centros de llamadas, y la Banca por Internet, entre otros. Sin embargo, no es ningún secreto que la productividad de mercadeo en la industria de servicios financieros ha caído a niveles bajos en los últimos años.
En este Comentario Estratégico, “La Segmentación del Mercado: Una Clave Fundamental para Construir Relaciones,” Speer & Associates, Inc. (S&A) explica la importancia que tiene la segmentación del mercado en el nuevo mundo de la banca anónima. La importancia de comprender los componentes del mercado competitivo, y más importante, de cómo se compara un banco en ese mercado en términos de clientes existentes, juega un papel importante en el desarrollo de las estrategias de mercadeo y de los planes estratégicos para sobrevivir en la nueva banca. ¿Están preparados?