El Atractivo de los Pagos Moviles
En un período relativamente corto la industria de pagos móviles ha experimentado un crecimiento acelerado. Atractivo por la promesa de abrir la puerta a nuevos segmentos y lograr mayores volúmenes, para la industria de servicios financieros este es territorio desconocido. ¿Como pueden los bancos entrar al nuevo “ecosistema” de pagos móviles y asegurar de no dejar de lado “el control” de sus clientes y la administración de sus negocios de pagos?
El espacio móvil está cerca al punto de inflexión y la tecnología NFC junto con otros desarrollos en las herramientas de mapeo y de mercadeo enfocado en el cliente pueden resultar en la creación de “un nuevo juego.” El momento de afianzar su espacio es ahora, aunque el retorno de inversión y los tiempos para recibir ese retorno sean inciertos. Asumir el liderazgo hoy posicionará a la comunidad de servicios financieros para influenciar desarrollos futuros. En este Comentario Estratégico titulado “El Atractivo de los Pagos Móviles,” Speer & Associates, Inc. (S&A) examina la evolución del espacio de pagos móviles con un enfoque en telefonía celular y billeteras electrónicas, y analiza los temas y oportunidades para la industria de servicios financieros.