Benchmarking de desempenho
O processo de benchmarking, ou comparar o desempenho de uma organização ao de outras organizações ou a critérios considerados padrões da indústria ou melhores práticas, é amplamente empregado no mercado atual. Os serviços financeiros não são exceção, e os gerentes consideram cada vez mais importante medir suas instituições e eles mesmos em relação a indicadores específicos que refletem fatores importantes de desempenho, produtividade ou qualidade.
A S&A desenvolveu uma ampla variedade de benchmarks de desempenho financeiro, refletindo tanto os padrões da indústria quanto as melhores práticas patenteadas da S&A, que podem ser ajustados aos modelos de negócios, ambientes de mercado e características individuais de função do cliente. Esse benchmarking específico do cliente permite que as organizações desenvolvam planos especializados para realizar melhorias, adotar as melhores práticas da indústria ou desafiar suposições de negócios existentes.