Revisión funcional y procesos de mejora
Durante los últimos años los procesos de evaluación y optimización de las operaciones e Informática (TI) de las instituciones financieras se han vuelto más formales y exhaustivos. Considerando que anteriormente estas áreas eran vistas como las principales funciones de soporte, ahora están posicionadas como socias de las líneas de negocio de cara a los clientes, con un rol integral en la determinación de cómo deben otorgar sus productos y servicios al mercado, los proveedores de servicios financieros.
Reconociendo las necesidades particulares de muchas instituciones financieras en la determinación del papel que juegan las operaciones y la tecnología dentro de sus estrategias del canal de entrega, S&A ha elaborado un enfoque estructural que apalanca su experiencia en esta industria con asistencia concentrada y eficiente diseñada para mejorar el desempeño de estas áreas. El resultado es un marco pragmático para identificar operaciones futuras y las capacidades de la plataforma de TI, así como mejorar los índices de eficiencia e identificar las oportunidades de reducción de gastos no financieros (NIE).